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話力研修会第5回目（実習④）

今日は第5回話力研修会、4回目の講義実習。2週連続で週末寝込んだため、準備不足の感は否めない。

担当したのは「対話における態度」（8分）と「好ましい態度」（3分）。前者は態度という非言語（ことば以外の対話の要素）が話の効果に大きな影響を及ぼすという内容。

以下、注意点（「対話における態度」の方。「好ましい態度」は特になし）：

①　ポイントを抑える
→　態度は目からの刺激である。その人の内面が外見に表れたところ（＝態度）を判断されるので、誤解を受けないように注意すべきである。

②　言葉のおかしさ
→　やはり余裕がないせいか、自分で意識していないところでおかしな言葉をつかっている。　　　‐　なされた（誤）ｖｓ．なさった（正）
→　動詞の受動態と能動態を混ぜて使わない。

③　まだ頭で話しているところがある
→　日常的な部分に下ろしていない。

飯島講師から伺った今日の格言；

■「人に教わるのは有限、自ら学ぶのは無限」
■「心は形をつくり、形は心を導く」
■「成功とは、準備とチャンスの出会いである」

備忘録：　メーラビアンによる非言語コミュニケーションの調査

The original study was done by Albert Mehrabian at the University of California(UCLA) and contained in his book Silent Messages(1971). Merabian's research focused on inconsistent messages, and the figures relate to what signals we pay most attention to when the message from the different signals is inconsistent. For example, an employee says she loves your idea, but her voice is less than enthusiastic! The most believable aspects of the elements in the inconsistent message were: Verbal- 7% Vocal- 38%, Visual- 55%. In other words, where there is doubt about the truth of the message, people look and listen much more closely to the person delivering it. "Mehrabian has produced a number of books on non-verbal communication, the communication of emotions and attitudes, and one on The Tactics of Social Influence."

Posted by noriko at February 25, 2004 11:30 PM | トラックバック

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